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Preguntas frecuentes

Preguntas frecuentes

Respuestas directas a las preguntas que más nos hacen.

¿Felo Health es gratis?
Sí. Todo el sitio se usa gratis. No cobramos por coincidencias, aplicaciones ni referidos.
¿Mis datos son privados?
Tu cuestionario es anónimo por defecto. No vendemos ni compartimos tus respuestas con programas, anunciantes ni corredores de datos.
¿Cómo encuentran los programas?
Curamos programas de agencias federales y estatales, fundaciones sin fines de lucro, políticas de atención caritativa de hospitales y programas de asistencia de fabricantes de medicamentos, y los verificamos con regularidad.
¿Con qué frecuencia actualizan la información?
Corremos una actualización automatizada cada semana y revalidamos programas con regularidad. Cada ficha muestra su fecha de verificación.
¿Garantizan que voy a calificar?
No. La elegibilidad siempre la decide cada programa. Nuestras coincidencias son una estimación cuidadosa basada en las respuestas que nos das.
¿El sitio está en español?
Sí. Toda la experiencia está disponible en inglés y español. Puedes cambiar de idioma en cualquier momento desde el encabezado.
¿Cómo reporto un programa desactualizado?
Escríbenos a hello@felohealth.com con el nombre del programa y lo que cambió. Revisamos los reportes rápido.
¿Y si no califico para nada?
Es poco común, pero pasa. Si hoy ningún programa coincide con tu situación, suele significar que tu ingreso está por encima de la mayoría de los umbrales o que tu condición no está cubierta por los programas que hoy tenemos en nuestra base de datos. Eso no quiere decir que no exista ayuda. Algunas cosas que vale la pena intentar: llama al 211, una línea nacional gratuita que conecta a las personas con programas de ayuda locales que quizá no tengamos listados. Pregunta directamente al departamento de facturación de tu hospital sobre atención caritativa. Por ley, los hospitales sin fines de lucro deben ofrecerla y muchos nunca la anuncian. Y vuelve a revisar: añadimos programas con regularidad, y tu situación puede coincidir con algo nuevo. Mereces ayuda para encontrar ayuda. Si te atoras, escríbenos a hello@felohealth.com y haremos lo posible por orientarte.
¿Por qué hace esto Felo Health?
Construimos Felo porque la ayuda existe y la mayoría nunca la encuentra. Nuestro único objetivo es cambiar eso. Sin cuotas, sin agendas, sin vender tus datos. Solo una herramienta gratis que encuentra cada programa para el que calificas y te dice exactamente qué hacer después.